封闭小区志愿者：要让封闭小区居民句句有回复 件件有响应

    近期北京疫情趋紧，社区志愿者、社区医护人员、街道工作人员组成的社区防疫力量，奋战在一线，为居民提供核酸监测、就医、采购、收发快递等系列服务，书写着一个个温馨感人的“疫”线故事，让居民的生活得到保障。

    疫情以来，得知社区招募防疫志愿者，胡婷婷和店里的其他6名伙伴第一时间报名，负责帮助返京隔离在家的居民清理生活垃圾。

    “就当减肥了。”北京链家三里屯店经纪人胡婷婷一边拖着一大袋垃圾，一边笑着说，“刚开始没有经验，准备的都是小号垃圾袋，干了两天发现袋子太小了，有时候连一户的垃圾都放不下，现在我们准备的都是中号和大号袋子，最大的袋子能套下2个我啦。”

    由于防疫工作量大，胡婷婷负责的小区分散在距离门店5公里之外的4个小区。3月中旬的几场雨夹雪，气温陡降到零度，道路湿滑，这对于要骑电动车往返10公里去倒垃圾的胡婷婷来说并非易事。

    出于防疫安全考虑，每一位志愿者负责不同的家庭。经常碰到垃圾太多，一次拿不动，楼道里也没有安装电梯，胡婷婷就楼上楼下多跑几趟。最多的一次，一户就有10多袋垃圾，胡婷婷一口气跑了4趟才清理干净。

    清理垃圾只是第一步，对垃圾分类回收同样也是志愿者的重要工作。每周一、三、五，胡婷婷都会准时出现在小区中，把垃圾分类别清理干净。

    虽然家人担心自己的安全和身体，但却依然很支持。“身为社区一份子，能尽自己微薄的力量帮助其他人，也希望自己的实际行动可以成为女儿的榜样。”胡婷婷表示。

    其实，在防疫志愿者队伍中，像胡婷婷这样的志愿者还有很多。光熙家园一号楼底商的北京链家经纪人魏海军是其中之一。

    北京朝阳区光熙家园一号楼3月14日晚10点突然通知封闭管理，由于事发突然，一时间大家都手忙脚乱，着急购买生活必须品，业主蒋女士也是其中之一，在网上匆忙购买了面粉等生活品，但是由于疫情，快递无法配送，只能到提货点进行自提，这下可急坏了蒋女士。

    情急之下，蒋女士找到了附近的北京链家经纪人魏海军寻求帮助。据了解，取货点在胡同的尽头，如果不熟悉周边地形，很难找到。但对周围社区地形了如指掌的魏海军来说却不是难事，第一时间就赶到了取货点。

    进入小区要经过严格的消杀，为了不让消杀液把面粉弄湿，细心的魏海军特意给物品套上了塑料袋。

   “非常时期，链家是我们的好邻居，让我们感到很温暖!”感动之余，蒋女士还向北京12345提交了表扬信。

    近年来，北京链家坚持扎根社区、融入社区，切实为身边的社区居民解难题、办实事，用心服务。据不完全统计，1-3月期间，北京链家共有780余名房产经纪人参与社区防疫志愿服务，总服务时长超过3800个小时，成为百姓家门口的守护者。