聚焦脱发产业链，细说植发背后的“安与危”

“曾经以为我花钱的速度是光速，但没想到如今，我脱发的速度比我花钱的速度还快。”如果说大众以往对于脱发更多的是调侃，那么现在更多的是共鸣和热议。在当下，脱发对于人们的影响是巨大的，尤其是年轻群体，受压力、熬夜、遗传等多种因素影响，导致脱发年龄呈年轻化趋势，目前我国已有超2.5亿人脱发，其中90后成为主力军。

植发诉求提高，社媒营销种草

脱发普遍下防脱需求激增，继而带动了以防脱药物、植发、假发等为主的防脱产业链井喷式发展。其中植发近几年来来市场增长趋势明显，市场规模有望在2030年达到1381亿元。这背后得益于植发技术的成熟、植发效果的快速有效、大众接受度提高以及植发广告营销等。

不可否认的是，植发能够在短时间内看到头发的明显变化，这也是大众倾向于选择植发的重要因素。在抖音、B站等平台上不难发现大众分享的植发视频，小红书上搜索植发话题，更是有11W+篇相关笔记。在此氛围下，植发自然而然成为越来越多年轻人的选择。

消费者投诉量上涨，植发机构推出保障协议

但聚焦植发行业背后，各种广告堆积的营销战、参差不齐的服务水平、低门槛的黑心小作坊、不规范的临床操作等，都导致消费者权益和植发安全难以得到保障，消费者维权事件层出不穷。面对这一问题，南京市消费者协会秘书长董国成表示，近些年来消费者投诉量呈上涨趋势，服务质量有待提高。

纵观整个行业发展趋势，规范化是必然，并且随着行业壁垒提高、监管力度加大、植发机构面临劣汰优存的局面。对于头部企业来说，不管是制定相关标准，约束自己规范操作引领行业风气，还是推出相关保障协议保障消费者权益，都在一定程度上推动行业的健康发展。

医疗机构合作商业保险成“潮流”，技术壁垒成发展必然

此外，植发机构与商业保险合作，也是当前行业的一种“潮流”，比如与平安养老保险股份有限公司江苏分公司（以下简称“平安养老险江苏分公司”）十度合作的新生植发，则是在2012年牵手平安养老险江苏分公司，并于今年获得其授予的“连续九年零赔付优质客户”的铭牌。新生植发院长张春杰透露，消费者和市场规模仍在进一步扩大，双方的第十度合作意味着，较为规范的整体格局体系将逐步搭建完成。

对于目前植发市场仍存在的“三无现象”，即没有执业证的医生，没有资质的场所，没有批准的产品，不仅损害患者植发权益，也阻碍了行业发展。中国医师协会美容与整形医师分会副会长胡志奇表示，植发机构应杜绝“三无现象”，努力提高技术水平，回归医疗本质。

植发市场仍处于营销壁垒阶段，可通过持续加大消费者教育投入来确保市场份额，提升植发机构品牌知名度和客户粘性，但随着市场发展的不断成熟，植发行业将从营销壁垒进入技术壁垒阶段，这时只有通过技术来进行差异化竞争，不断提高行业门槛，以此来推动行业规范化、标准化发展。