激发数字引擎 开创数字化治理新格局

“十四五”时期是我国推进高质量发展的关键时期，如何把握数字化、智能化、科学化发展机遇，探索新技术、新业态、新模式、新生态，探寻新的增长动能和发展路径，是推动经济发展从要素驱动到创新驱动转变的新机遇，更是提升国家治理效能的先手棋和突破口。

自中国信息通信研究院以下简称中国信通院在国家会议中心成功举办首届数字化治理论坛以来，它为行业各方探讨数字化治理提供了重要交流平台，对于如何通过促进数字技术与实体经济深度融合带动各行各业的数字化治理的探讨一直在持续深化中，《企业数字化治理应用发展报告2021年》的发布，更是为企业建立数字化治理体系提供了重要指引和有力保障。

首届数字化治理论坛于2021年7月成功举办

多举并措amp;ensp;构建数字化治理新发展

工业和信息化部网络安全管理局副局长杜广达在论坛致辞中表示，人类社会进入数字时代，数字社会蓬勃发展，在这个趋势下，以数据为关键要素，与数字化技术为核心驱动力，以信息基础为重要支撑，通过挖掘数字潜在价值，实现政府管理、社会治理、经济发展和智能化、科学化、精细化、高效化的数字治理模式应运而生，并迅速发展普及。在各方共同努力下，我国数字化治理体系不断完善，治理能力不断提升，党中央、国务院高度重视数字化治理工作，做出系列重大决策部署。

工业和信息化部网络安全管理局副局长杜广达致辞

近些年，各地陆续出台关于数字化转型的规划和政策，一方面我们可以充分利用数字技术赋能创新，并通过促进数字技术与实体经济深度融合带动各行各业的数字化水平，整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革;另一方面，我们应全面贯彻落实数字中国战略，激活数据要素潜能，通过平台、工具等技术手段对组织内资源、数据、技术、流程等相关治理领域实施数字化管控，为建设现代化国家添砖加瓦。

当然，企业数字化治理不是一蹴而就，需要系统性推进企业数字化工作，瞄准目标、持续迭代、不断优化。当下关于企业数字化治理的探讨层出不穷，但很多企业并没有达到数字化治理预期目标。对此，华为技术有限公司全球技术服务部解决方案咨询与规划部副总裁、商业与网络咨询部部长吴小建先生有自己的看法，“第一是员工抵制，第二是高层支持力度不足，第三是期望值过高。”他在数字化治理论坛发言中提到，任何一场变革都会对原有组织、原有人才、原有权利分配带来冲击，企业做数字化治理时首先要思考如何让员工愿意拥抱数字化，拥抱变革。此外，数字化治理需要企业内部提供极大的支持，不给予足够的资源，这样的治理很难成功。而且数字化治理很难马上带来收入的增长，企业不应该只关注当下，要清醒的看到其长远带来的价值。

为保障企业在数字化治理中的价值最大化，准确的识别风险，并有效应对，中国信息通信研究院副院长魏亮提出了几点建议：一是构建数字化投入价值与有效性评价机制，聚焦数字化投入成本合理性和实际效果清晰评价，对投入去向准确追踪，建立有效性精细性核算模式，实现透明化，实现数字化转型的投入价值;二是推动企业系统性建设科技风险治理体系，有效分析新技术和新业务模式下的科技风险。提前布局，从策略、组织、流程、技术等方面全面提升企业风险治理能力。自上而下，职责明确，可持续改进的风险治理体系;三是助力企业实现端到端数字化IT转型，契合数字化转型的新业态，开展研发与运营能力的转型，智能化运维和业务研发运维一体化能力建设，将智能化技术赋能企业研发运营。协助推动企业数字化业务敏捷开发，功能快速迭代，实现业务交付为导向的研发运维、高质发展。“我们希望通过产业共研、最佳实践分享等多种方式，为企业间搭建交流和学习平台，促进各行业数字化治理有效开展，推动数字化治理工作新格局贡献自己的力量。”他说道。

中国信息通信研究院副院长魏亮致辞

把握新机遇amp;ensp;助推企业创新突围

数字技术可以应用于各种各样的场景，并为各行各业赋能，促进效率提升和结构转变。比如美团商企通基于美团的平台级供应链能力积累，结合自主研发的SaaS技术，赋能各类企业进行企业级消费合规治理的数字化转型。通过技术与服务，让企业消费管理者更轻松，让员工因公消费体验更便捷，最终实现企业级消费的“提效降本、廉洁透明”。中国联通软件研究院院长耿向东认为企业数字化治理是长久攻坚战，不可一蹴而就。中国联通通过企业数字化治理，充分发挥技术和数据要素驱动，实现企业敏捷创新、运营转型、企业管理治理体系水平提升，建成了全国智慧客服系统，以大数据和人工智能为客户提供更智慧更便捷的客户体验，每月超过8200万次通话，AI自助服务占比超过79，全国话务员从12000人下降为4000人，运营成本下降超过40。从2020年9月28日开始，中国联通又开始了新的征程，构建中国联通智慧运营大脑、畅通智慧运营体系。

为建设行业数字化治理的生态系统，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所分别与Linuxamp;ensp;Foundationamp;ensp;APAC、中国联通软件研究院、华为技术有限公司签署战略合作。通过产研联合，优化产业生态，打通产业链，从而构建以企业为主体、以市场为导向、产研融合共生的技术创新体系，从而把握数字化发展新机遇，助推企业在数字化治理中长远发展。

首届数字化治理论坛为行业各方探讨数字化治理提供了重要交流平台

集智聚力amp;ensp;“数字化治理”助力未来

新一轮科技革命和产业变革蓬勃发展，世界各国都将发展数字化作为提振经济、驱动发展的重要抓手，数字化成为拉动各国经济增长的关键动力。在“十四五”开局之年，在全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年，以“科技赋能企业治理amp;ensp;治理护航数字未来”为主题的首届数字化治理论坛的成功举办，给行业和未来带来了诸多启示和助力。

作为本次论坛的重点，中国信通院云计算与大数据研究所治理与审计部主任杨玲玲发布并解读了《企业数字化治理应用发展报告2021年》，报告中提炼行业最佳实践，极具参考价值。

本次论坛为各行业探讨企业数字化治理提供了深度交流平台，在推动行业间在政策、技术、标准等方面的交流合作提供了助力。同时，它为积极探索创新治理方式，强化企业社会责任与合规发展理念提供了强有力的支持，更使我们对2022数字化治理论坛充满期待。

据悉，今年11月中国信通院将会举办另一场和数字化治理相关的论坛，如欲获悉更多活动资讯以及和数字化治理相关的信息，欢迎关注“CAICT数字化治理”公众号。

今年11月中国信通院将举办第二场数字化治理相关论坛