爱心在传递

 2020年尾声，12月31日由武汉客运段吴嘉俊班组担当的从武汉站开往深圳北的G77次列车，武汉站始发后乘务员邓妞巡视车厢过程中发现12车有一名白发苍苍的老奶奶独自一人坐在座位上，与老奶奶聊天才知道她今年91岁，腿脚也不太方便，拿的行李又多，因为想念闺女要去在广州的女儿家过新年，了解到情况后邓妞向车长吴嘉骏汇报。吴嘉俊车长得到消息后来到老奶奶所在的车厢细心叮嘱，同时又让邓妞为老人家接了热水，途中对老人家多加关照。列车就要到站时，邓妞来到老奶奶车厢送她下车，吴嘉骏车长联系到了广州南站的客运工作人引导老人家出站，扶老奶奶下车后，老奶奶一直说：谢谢你们，你们服务真好，让我感受到了儿女的温暖。与老人家挥手告别后，旅行还在继续，邓妞全心全意投入工作中，做好服务工作。哪怕只是一点小事，一杯热水也让这个冬季感到格外地温暖。