盲人旅客出行，高铁乘务组温馨服务。

2020年12月1日，由青岛客运段鲁南十二组担当的G5574次列车在曲阜东站准备开车时，车长王璐发现车站工作人员带领一位旅客焦急的往车厢这边赶。车长王璐连忙迎上前去，接过行李，询问旅客的情况，车站工作人员称旅客是一位盲人，独自乘车。列车长王璐将旅客带至自己的座席坐好后，又根据旅客的情况提供了热水，并叮嘱本车厢的乘务员重点照顾。下车时，列车长帮扶老人下车，并交由值班员，帮助老人便捷出站。