大件派送被歧视？德邦快递末端服务拔高行业标准

最近丰巢收费事件引发社会热议，其背后折射的其实是快递派送最后100米难题。

大件因为既重又大、费时费力，一直被快递公司和快递员嫌弃。“大件歧视”现象，在没有电梯的老小区快递服务中，体现尤为严重。近日，抖音的一则创意视频生动形象地演绎了这一行业痛点。

视频中，一位快递小哥站在老小区楼下，一旁放着楼上603住户的大件快递。

显然，这位快递小哥是不打算送货上楼的，于是居然扯起嗓门冲着6楼喊道：“603，你的快递，自己下来拿一下。”

开窗回应的是位年过六旬的大妈。

“我腿脚不好。”大妈回应并拿出了一张腿部CT片子。

“让你儿子下来拿一下。”快递员随口将责任推诿到大妈的儿子身上。

大妈出示自己儿子正在支援非洲的照片，原来她也是空巢老人。

“让你老伴下来。”这位快递小哥真是够了，竟惦记着让大妈老伴搬重物爬楼。

大妈无奈亮出了老伴的遗照。失去老伴，子女也不在身边，她的晚年处境可谓凄惨。

没想到，快递小哥此时还是没动一点恻隐之心，依然坚持：“太大了，您还是下来拿吧。”

大妈有些生气地说：“你给我上来”

快递小哥竟然和大妈杠起来：你下来

……

最后，大妈被逼使出了狮吼功：你上来!

这一吼，召唤出易建联穿着德邦快递的新工服闪亮登场，一旁的快递小哥都惊呆了。

只见阿联帅气、轻松、利落地帮助大妈把大件送上楼，口中还念着：大件快递不用费尽心机：上至60公斤，我们免费上楼。大件快递发德邦!

原来易建联口中的德邦快递就是一家以大件为核心业务的快递公司。阿联也是这家公司的大件快递首席体验官。

2018年战略发布会上，德邦快递正式推出了快递行业内第一款真正意义的大件快递产品——大件快递3.60。

德邦快递围绕“上至60kg，免费上楼”这项核心服务，为所有用户提供一体化的大件快递解决方案，真正消除“大件歧视”。

在2018年“双十一”之际，德邦快递大件快递就单日收入过亿，取得了优异成绩，实现了由零担到大件快递的华丽转身。

德邦快递自2013年开始快递业务，就一直坚持做好末端服务的准则。大件快递(60kg以内)免费上楼、送装一体化、旺季不限收等服务，也越来越多出现在大众视野，这就是互联网和大数据时代下，快递行业的进步，也是德邦快递能被客户喜欢和信赖的原因。

希望越来越多的快递公司、快递员能够学习德邦快递，共同解决快递最后100米难题，真正实现“让天下没有难送的快递。”