萌推用户为差必赔点赞 萌推美誉度获提升

 　　随着网络和电商平台的快速发展,网购已经逐渐成为了主流消费方式。网购不仅给我们带来了便捷,也节约了我们大量的时间。虽然如此,有些用户也存在着一些担忧,因为购买前看不到实物,对产品的质量不是特别放心。万一遇到产品质量问题该怎么办,找谁,如何解决,自己的权益如何得到很好的保障,都是用户们急于了解的问题。对于此类问题的解决,萌推可以说做出了一个很好的示范和表率。

　　从萌推的官方APP上我们了解到,萌推上的所有商品均标注有差必赔的标签。这也就意味着,萌推平台的上的所有商品均可享受该承诺。从萌推官方客服处,我们获悉了萌推差必赔的具体操作流程。差必赔服务承诺具体规则如下:萌推用户在萌推平台购买商品后,在手动确认收货后7天内(系统自动确认收货的订单无法享受差必赔服务)发现该商品存在质量问题的,则用户有权发起“差必赔”申请,在按要求上传有效凭证后,经审核通过,萌推按该商品实付金额进行退款。从以上规则,可以看出该服务承诺并没有过多的限制,只要出现商品质量问题,在规定时间内申请即可。操作流程也仅仅只是上传相关凭证而已,可以说非常的简单便捷,用户不会为此浪费过多的时间。

　　在追访申请过差必赔的用户时我们发现,用户对该项服务措施满意度很高。有一位萌推用户说到,自己购买的是水果,可能是运输的问题,出现了坏果的现象,收货后用户申请了差必赔,很快就获得了赔付,非常的简单直接。用户还表示,对于偶尔出现的产品质量问题是可以理解的,并且售后服务的态度非常好,效率也非常高,彻底抵消了遇到产品质量问题时的不愉快,并且说以后还是会选择萌推,信任萌推。

　　以“品质实惠”为品牌经营理念的电商平台-萌推,又推出了两项售后服务承诺,即差必赔和贵必赔。据了解,自这两项售后新举措推出以来,市场反馈良好,萌推用户纷纷称赞。