他是超市人,更是孩子眼中的“超人”

2020-03-11  来源:互联网 

  “我们的爸爸是超人!”大润发姑嫂树店快消品部经理刘国,有一对可爱的儿女,一个四岁,一个六岁,他们还不能理解爸爸刘国为什么在家里也不能跟他们一起吃饭,更不能像以前那样亲近他们,跟他们讲故事,但是他们知道他们的爸爸跟别人不一样,有更重要的事情要做,“有人比我们更需要爸爸”。

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  今年34岁的刘国,是湖北荆州人,进入大润发超市工作已经10年了,他所任职的大润发姑嫂树店,位于武汉市江汉区姑嫂树路12号,距离此次新冠肺炎病毒集中爆发地——华南海鲜市场不到2公里,与发现首例新冠肺炎病例的医院——武汉中心医院仅一墙之隔。从疫情开始到现在,他一直在店里驻守,一天都没休息过。

  | 临危受命 他多方寻找货源保供应

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  (图为刘国参与调配的15000份方便面捐赠给江汉区政府所辖社区及街道)

  疫情发生时,同事因为身体原因暂时在家休养,他临时肩负起整顿全店的责任,与政府协调,安排店内大小事务。疫情之初,顾客大量购买方便面、面条等民生快消品,他应势而动,第一时间将民生所需的方便面、面条等全部集中陈列到主通道,并连夜让美工赶制了指示牌,让顾客一进店,就可以第一时间找到想要的商品。

  考虑到居民对民生快消品的需求激增,为了保证店里货源供应充足,他又积极联系各大合作厂商,“方便面、速冻水饺、面粉,一听到有货源,我们就去了”。不管是民生必需品还是消毒液、医用酒精等防疫物资,刘国几乎找遍了武汉市内合作厂商的所有货源,厂商没有人力,就自己带着团队上,没有货车,就另外联系货车并办理通行证等相关手续,“保证我们的货架不空,顾客心里才有安全感”。

  | 心系社区 他调整团购套餐安民心

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  (图为刘国与同事一起用市区商务局调配的公交车送货到社区)

  大润发全面开通社区团购之后,刘国和同事一起发动身边的亲友多方了解附近小区/社区的需求情况,在大家的共同努力下,姑嫂树店覆盖的社区范围逐步扩大,从最初的十几个,扩大到一百多个,为了能尽快熟悉各个社区的位置和路线,刘国前期坚持跟着一起押车送货到社区,不断熟悉整个团购配送流程,“刚开始的时候难免有做得不到位的,这样我就能第一时间发现,可以尽快调整”。刘国依然记得第一次送货到其中一个小区的情景,“那是个老小区,有4000多户”,送到这个小区时,已经是晚上21点左右了,卸完货后,小区里等待拿货的居民排起了长龙,“因为是第一次,下单的人很多,大家都聚在一块儿了”,为了让大家分开有序地拿到菜,费了不少功夫,当天一直忙到23点才勉强送完,“后来我们跟社区负责人提前沟通好了,第二次再去就好了很多”。

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  (图为刘国与同事一起用市区商务局调配的公交车送货到社区)

  疫情期间,遇到了很多以前没有涉及到的一些工作内容,刘国一直担心自己做的不够好,社区套餐刚推出的时候,只有五六种选择,随着一次次跟社区方面打交道,刘国渐渐找到了自己的工作重点,“把自己当作普通人去思考,他们需要些什么”除了日常生活所需的肉禽蛋奶、米面粮油,一些有孩子的家庭,还有女性同胞,他们也会有特殊需求,想到这里,刘国不断调整和优化套餐种类,从最初的五六种,发展到二三十种套餐,“照顾到大家的需求,这是我们应该做的”。

  | 照顾同仁  他考虑到了方方面面

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  (图为刘国为自己所在部门的同事例行测量体温)

  疫情当前,积极做好防疫措施是重中之重。刘国担心员工聚集用餐会产生交叉感染,就与人资主任商量,把米饭和汤用一次性餐盒装起来,按份打好,避免员工排队打饭时,产生不必要的聚集,他还提出在餐桌上用纸板做出隔断,一人一个小空间,这样既可以防止交谈带来的飞沫传播,又避免了员工之间的近距离接触。与此同时,为了照顾到大家的情绪和身体,除了给上班的同仁发放水果和牛奶等营养品之外,刘国还另外准备了一些桶装方便面,提供给有需要的同仁,“以防有同事因为忙于工作错过了饭点,或是带去送货的路上吃”。

  后来得知一位区部同仁病重,就住在与姑嫂树店一墙之隔的武汉中心医院,由于入院匆忙,很多日常用品来不及准备,也无法出来购买,家中亲属由于封城不便前来,刘国又主动请缨,每天上班之余,还冒着极大的风险去医院为他送物资,“照顾同仁是应该的”,他说道。

   不敢放松 他主动与家人保持距离

  在这种情况下,家人很难没有怨言。刘国一次次地向妻子解释,“这个时候大家能买到东西,就是一份安全感,我们超市人就是干这个的,我要带个好头”。在他的带头作用下,快消品课出勤率全店最高,未有缺席。刘国得到了妻子的理解,也知道自己现在唯一能为家人做的,就是做好防护,并且尽可能与他们保持距离。他每天集中精力处理完工作上的大小事务,下班回到家里也未曾有一刻放松,“每天都像打仗一样”,进家门之前先用酒精喷遍全身,以最快速度换掉所有衣物洗澡消毒,不断洗手,即使在家里,也坚持戴着口罩,吃饭也特地和家里人分开用餐,“不敢冒这个险,我做了一切我能做的!”。

  他的一双儿女,一个四岁,一个六岁,他们还不能理解爸爸刘国为什么在家里也不能跟他们一起吃饭,更不能像以前那样亲近他们,跟他们讲故事,“爸爸是不是做错事了?”童言无忌,提到孩子们发出的疑问,刘国哭笑不得,幸亏有妻子在背后的默默支持,“爸爸没有做错事,爸爸只是在保护我们”他们似懂非懂,知道爸爸跟别人的爸爸不一样,有更重要的事情要做,“有人比我们更需要爸爸”。提到孩子,他露出了铁汉柔情的一面,微信和钉钉头像也都是用的自己孩子的照片,“想成为孩子的骄傲,有时候坚持不住了,看看他们,我就浑身又充满了劲儿”。他是超市人,更是孩子眼中的“超人”。



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