景婺黄高速塔岭收费所暖心服务融化寒冬冰雪

　　受强冷空气影响，12月30日起，赣东北地区出现强降雪天气，境内高速公路出现积雪结冰情况,为确保过境车辆安全顺利通行,江西省高速集团景德镇管理中心赣皖界塔岭收费所迅速反应，积极应对，组织在岗员工集体投入到抗冰保畅服务工作中。

　　一是 热心提示，准确提供信息。 为保障司乘的出行安全，塔岭收费所第一时间组织员工向过路司乘发放“冰雪天气安全行车小贴士”，在收费窗口，收费员也增加了“前方路滑，请小心行驶”文明用语，并设置24小时电子屏滚动播放“冰雪天气 减速慢行”提示语，以及在朋友圈，微博等公共媒体上及时更新天气情况以及前方路况信息，确保提醒到每一位司乘，为过往司乘提供及时、准确、有效的路况参考。

　　 二是细心护航，确保安全通畅。 暴雪过后，塔岭收费所组织工作人员第一时间对收费车道、安全岛、收费广场等区域积雪进行清扫，并在所有车道铺上麻袋及防滑垫，防止路面结冰打滑造成交通事故，同时组织人员到重点桥梁路段进行铲雪除冰工作，为道路安全保驾护航。

　　 三是贴心服务，温暖直达心底 。开放了赣皖界塔岭收费站“心路服务驿站”客户服务室，在向过往司乘提供方便食品、应急药品、修车工具、手机充电等便民服务，设立了姜汤、热水24小时免费供应点，让长途奔波的司乘在寒风暴雪中也能感受到江西高速的暖心服务。

　　据悉，在此次抗冰保畅工作中，塔岭收费所全所共投入人力41人次，向过往司乘提供方便面、姜汤、开水、修车等服务20余次，期间未发生一次道路交通事故，未发生一次道路拥堵和车辆滞留现象，优质贴心的服务也得到了过往司乘的一致好评。(文/汪雨朦)