细数电商ERP 三大电商ERP企业谁家最强？

　　作为一位在ERP行业默默工作几年的系统管理员，经常听到一些关于电商ERP的评论，有些甚至是不满愤懑的。例如”上了ERP之后公司管理变得更乱”、“活动期间系统却崩溃了”、出了问题怎么也找不到人来处理“……随着电商行业的发展逐渐成熟，不断研发电商ERP的公司越来越多，电商ERP系统厂商驳杂，软件变得良莠不齐，也怪不得用户埋怨了。

　　不可否认的是，电商ERP行业确实存在着一些问题。某些人在销售电商ERP的过程中忽视了软件的功能、用户的体验、系统的承载能力和售后服务等，一锤子的买卖当然是不受用户待见的。但是据我实际操作的经验而言，有时候问题的出现不一定是系统和电商服务商带来的，更多的是在选择电商ERP上。如若能从企业的需求出发，找到一款真正能给企业带来便利，利于发展的电商ERP，那么电商ERP确实能给电商企业的运营管理带来了极大的益处。

　　我前后在不同的电商企业做过系统管理员，也帮助自身的企业挑选过电商ERP，中国有无数的电商ERP开发提供商，怎样才能不掉入电商ERP的“大坑”?当然不能形而上学地以“全面的系统软件功能”为判断依据，软件方的背景、实力、口碑、态度、服务都要一一考量。以下几家是电商服务商行业中的“领头羊”领头羊，个人观点分析仅供参考——

　　一、 管易ERP

　　优势：首次接触管易是基于有一位管易的工作人员找到我们来推广他们的ERP软件，他非常热情主动地给我们讲解了他们的ERP软件和各个功能，工作非常认真仔细。管易在一方面做得挺好的，业务人员的水平高。与此同时，管易的客户也非常多，基本上遍及了各个行业。这一方面和他们自身的软件特质有关，主要是以服装和小商品客户为主，但是也和他们的市场做得好密切相关，打开淘宝服务市场，管易也是排列前茅。

　　劣势：如果是订单量不大的中小服装企业管易是不错的选择，为什么说订单量不大呢，因为曾经遇到过订单量猛增(一个月从原来几千、一万单到几万单)，ERP就出错了，搞得半天不能打印快递单，不能用ERP软件。在这一点上，管易的系统给人的体验并不是很好，稳定不不高，经常出现BUG和更新，虽然不是每次更新都会出错，但是出错率还是挺高的。

　　听闻管易去年被金蝶收购，管易创始人被赶了出来，内部也出现了不了争议，软件上线后整体的技术服务水平由于人员的流动高也变得不太稳定。背靠大树好乘凉，管易产品售后问题滞后等问题能不能及时解决?我们拭目以待!

　　二、 百胜ERP

　　优势：百胜和管易的公司一样，总部位于上海，主攻的客户群体和管易差不多，主要是服装类目和鞋帽。百胜的软件主要分为电商、O2O、分销系统、供应链管理等，基本上都是在服装类目基础上延伸出来的服务项目，例如全渠道管理的电商平台＋门店管理＋供应链管理。百胜是服装制造与分销细分行业内的信息化系统应用供应商，对服装行业的中小型客户具有相对明显的竞争力，如果是服装的类目的大型企业，建议用百胜。对比市场上服装类目的ERP，我用过好几家，功能上都差不多，但许多小细节，百胜做得还是不错的。在软件的体验上，我比较相信做了10多年服装的百胜。

　　劣势：作为一款纯业务软件，百胜在业务实现上比较符合服装行业特性，一般是工厂或者品牌方的使用者比较多，但是在其他行业涉及不深。同时，百胜也有自身管理上的缺点。百胜的服务流程并不能很好地和软件功能匹配。百胜的技术团队在上海，遇到技术上的问题，这个分公司找那个分公司，这个部门找那个部门，一个技术问题可以纠结一个礼拜，一旦有漏洞，服务和实施就捉襟见肘了。何况百胜的相比于做鞋服行业比较多的电商ERP们来说，价格并不便宜，在相同等价位的系统上，缺少大型电商所需的系统全面的管理模块。

　　三、 富润ERP

　　优势：知道富润是基于圈内朋友的介绍，朋友家主要是做化妆品的，订单量很大，但是双十一期间系统也没出现什么毛病，于是主动去了解了一下富润。和管易和百胜完全不同的是，富润的客户主要集中在大小电器、3c数码、化妆品类目(等一些传统企业转型电商企业)。后来才知道，这是一家本来就是做传统ERP后来转型做电商ERP的软件商，所以他们的软件也体现了一些与其他新兴的电商ERP不同的的特质，就是软件的功能意识比较强，各个管理板块的功能非常齐全，流程比较严密，特别是进销存管理和财务总账功能。我们知道，越大的企业管理要求越高的企业，对软件灵活性和系统性要求越高，在这一点上，富润的系统非常灵活，管理逻辑也比较严谨，所以客户基数虽然不大，但是大型客户比较多。他们的服务也以大客户的标准来要求自身企业，目前来看，还是比较不错的。

　　劣势：劣势太明显——太贵了。上架一套ERP动则几万十几万的，估计对大部分中小卖家来说负担不小，何况市面上还有很多可以免费使用的ERP呢。除此之外，如果是做服饰行业的你们，就不建议使用富润了，他们家在这个行业经验只能说是一般。

　　最后，作为客户方，我们还是希望作为软件方的，在服务用户之前，建议还是先做好自身软件的功能和体验，服务用户之后，本着用户至上的原则提供完善的售后服务，在这之上才考虑经营的成本问题。我们电商企业在选择ERP的同时也会深度思考自身企业的需求，找到真正能帮到自己的电商ERP。