艾瑞咨询：中国家庭正越来越重视健康管理 健康服务花费已与就医费用相当

经过疫情洗礼，越来越多国民意识到健康的重要性，也更加关注家庭健康管理。

根据艾瑞咨询近日发布的《中国家庭医疗健康服务消费白皮书（2020年）》（简称“白皮书”）显示，50.3的受访家庭在家庭健康服务方面的花费处于3001-10000元区间内，35.8处于1001-3000元，平均花费水平已超过5000元。家庭健康服务花费已与传统的医院就医花费相当。

家庭成员“全体健康”占比13，近六成中青年认为父母需要健康计划与指导

全家健康是人们的心愿，但艾瑞咨询调查显示，认为“我和家人都很健康”的比重仅为13。家庭成员中，婴幼儿及儿童健康比重高达94.9，38.4的中青年一代认为自己和配偶处于亚健康状态，老年人患慢性病和亚健康的比重分别为51.1、28.6。

从家庭成员常患疾病方面来看，高血压是中老年常见病之一，51.8的受访家庭中存在高血压患者；此外，家庭成员中患有消化类疾病、心脑血管疾病、糖尿病、骨质疏松等的比重也都超过15。

而在老年人健康和慢病问题上，医院就医和购药已远远无法满足用户的需求。

调查结果显示，超过50的子女担心“父母可能不清楚如何进行诊疗或服药”，认为父母需要健康计划与指导，对于身在他乡工作或定居的人而言，不能及时掌握父母的健康状态更加剧了这种焦虑。

而在“何种情况更倾向于购买使用家庭健康服务”的问题上，选择“慢性病管理期”和“慢性病初期”的被访者比重更是高达63.8和53.3，明显高于其他场景。中国家庭越来越多地开始考虑通过购买使用家庭健康服务来对抗疾病。

破解线下就医难点、顺应互联网消费趋势，“京东家医”为全家人健康护航

家庭健康服务消费的兴起，一方面源于传统就医模式的“看病难”，一方面源于“互联网+医疗健康”的快速发展。

白皮书指出，由于医院就医中存在着检查等待、住院排队、看病时间长，专家号难约等种种问题，且随着人口城市化、集中化导致局部地区医疗资源加剧紧张，中国家庭在遇到家庭成员偶发身体不适时，选择直接去医院就诊的比重已不足五成。而在中国浓重的互联网氛围下，中青年们已经逐渐习惯于先通过线上问诊、网上搜索等互联网手段寻求应购买何种药品、是否需要去医院、应该去哪些医院的哪个科室等问题的答案。

而为了更好地满足国人家庭健康服务消费需求，近日京东健康整合多年发展和积淀的互联网医疗服务能力，正式推出了自己的家庭医生服务——“京东家医”。

据介绍，用户在京东健康签约家庭医生后，最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案；用户通过图文、视频、电话等方式，能享受到全科室医生724小时在线问诊服务，以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务，实现“一人签约、守护全家”。

用户不仅可以不用奔波劳累跑医院，就能随时随地向京东健康管家进行健康咨询，还可以与名医名院“零距离”。目前，“京东家医”门诊预约覆盖全国100多座一二线城市，2700多家三级医院，其中三甲医院覆盖率98，国内综合排名前10的知名医院全部在“京东家医”目录中。著名心血管病专家、医学教育家胡大一，国家名老中医、著名内分泌病专家高思华等近百位权威专家和顶级名医也汇聚京东健康家庭医生，为签约用户带来顶尖医疗资源。

“作为全新定义‘家庭医生’的产品，‘京东家医’通过连接线上线下的优质医疗资源，以专业团队提供最超值、最暖心、最实用的医疗健康服务，能够为家庭筑起值得信赖的健康‘防火墙’。”京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军表示。