真诚周到 勤恳不凡——记宁夏联通营业员 田玲

千里之行 始于足下

入职近十年的田玲深知营业员工作虽普通，但一举一动、一言一行，都代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。田玲告诉我们：从走上岗位的那一刻起，她就下定决心，要做一名合格、优秀的营业员。千里之行，始于足下，需从点滴的积累做起。

　　“百变”田玲 伴您同行

田玲是固原市原州区兴塬路开发区营业厅的营业员，周边社区及用户都知道她的服务是出了名的耐心细致。随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈。为获得每一位用户的后续支持，田玲耐心讲解联通品牌优势、网络优势、信誉优势，积极推荐新业务，使用户更加坚定地选择联通。在老年用户因不会用app生活缴费时，田玲一次又一次悉心指导，解决用户的问题，她是用户的“乖女儿”；在用户手机丢失急需补卡找到田玲时，她熟练的操作与耐心的安抚是用户的“定心丸”；在用户不知套餐细则时，田玲耐心地讲解是用户心中的“引路灯”。这样的工作，“百变”田玲日复一日、周而复始的进行着，她用真诚与耐心筑起了和用户心与心之间沟通的桥梁。

田玲坚持以服务为上、奋斗为荣的理念，用真情践行高品质服务，用耐心与用户携手同行。她也始终相信：服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，认真倾听用户心声，不断升级服务品质。只要做到了，我们的服务还会更上一层楼。因为我们知道“我的百倍用心，愿您10分满意”不是一个口号，而是一个目标。