县长“挂帅”，打通群众反映问题的“最后一公里”

格祺伟 通讯员：付亮祁东县在“我为群众办实事”实践活动中,紧密结合本县实际,积极创新活动载体,扎实开展化解信访积案"暖民"行动,创建文明城市"惠民"行动,助农扶农的"富民"行动和优化行政审批便民"行动,着力打通联系服务群众的最后一公里"。

祁东县委副书记、县长彭丽堂要求，要以实际行动化解信访积案,切实解决群众合理诉求和各类矛盾纠纷。并坚持主要领导挂帅,各机关主要负责人接访,落实一个问题,一名领导,一抓到底"的包案负责制,实行带案下访,明确时限要求,协调各方资源,依法依规解决问题,重点化解了一批时间跨度长,案情复杂的陈案积案,使群众看到领导干部作风的转变,让群众"暖心".

3月14日，彭丽堂来到县人民来访接待中心值班接访，面对面听取和解决来访群众反映的问题。

接访中，彭丽堂耐心倾听来访群众的诉求，认真查看相关材料，细致询问事情原委，深入沟通解答，并不时征求工作人员的意见建议，商讨解决办法。

针对群众反映的征地拆迁补偿存在异议的问题，彭丽堂从法律法规、政策等角度出发，细致地向群众进行了解释，引导群众调整心态，理性表达诉求，告诫群众不要攀比，不要向不良现象看齐，要做遵纪守法的公民。

针对基层党员反映的个性问题，彭丽堂强调，基层党员要把党性修养放在第一位，要明大德、守公德、严私德，要作表率，敢于与私欲作斗争。针对已形成决议的信访问题解决办法，他责令相关责任单位必须在一个星期内解决到位。

在接待一位抗美援朝老兵时，彭丽堂站起身，把他请到身边入座，询问其生活和身体状况，针对老人目前存在的困难，他致电相关责任单位要求对老人多加关心关爱，让老人感受县委县政府的温暖。

在接访过程中，彭丽堂对来访群众反映的问题认真批示、交办，要求责任单位分析研判、不推不拖，并深入基层了解实际情况。对民生热点难点问题，要及时解决群众合理诉求，真正打通群众反映问题的“最后一公里”，确保“责任真落实、工作真开展、问题真解决，群众真满意”。