浙江移动抗击“灿都”全力保通信

今年第14号台风“灿都”9月13日13时中心距离浙江省舟山市偏东方向约125公里的近海海面上,最大风力14级。根据气象预报消息,预计“灿都”将以每小时10公里左右的速度向北偏西方向移动,于今天夜间到15日在上海以东100~200公里处的海面回旋。

浙江移动全面落实省委省政府和集团公司防汛防台部署要求,充分考量台风“灿都”逗留时间长、降雨量大等风险因素,全力以赴做好保通信、保重点、保安全等相关工作,公司党委组织广大党员冲锋在前,为人民群众的通信畅通与生命安全,筑起一道道坚强屏障。

9月12日18时30分浙江移动将全省防汛防台应急响应升级为一级。各分公司积极备战,重点强化沿海区域基站的维护检查,完成基站、塔桅、管线等隐患点和在建工程施工现场的巡检,做好基站房屋、门窗防水防漏、塔桅加固、杆路扶正等隐患整改工作,落实应急物资储备和检查,全面做好防汛防台各项保障准备工作。截至目前,浙江移动累计出动抢修2060人次,抢修车辆940辆次,油机433台次,累计发送防汛应急预警短信3325.34万条。

关键时刻逆行在前,筑实通信防线

为了抗击强台风,浙江移动全体员工众志成城,全力以赴,网络保障值守人员通宵达旦,组成多支救援队伍全线出击,他们风里来、雨里去,紧张而忙碌的身影冲在了抢险救灾的最前线,全力保障通信“生命线”。

12日19时,位于象山鹤浦海岛的大渔潭村三根接入杆路被大车刮断,光缆垂落,严重影响当地交通,存在安全隐患。三面环海,仅有一条道路,抢修队伍立即驱车赶赴现场。大风呼啸,大雨如注,抢修队员打着手电、借着车灯进行现场检查,同步调动全部力量,搜寻可以最短时间支援到位的水泥杆。21时,2根水泥杆从东陈村出发,0时30分,水泥杆安全运至现场,抢修人员立即组织立杆、整理光缆,经过一个多小时的努力,终于消除隐患,确保了光缆的安全。

9月13日,受14号台风“灿都”影响,湖州安吉山区普降大到暴雨,安吉南北庄基站设备受损,如不及时处理将对周围近20个小区的宽带、手机信号造成严重影响,通信线就是生命线,接到预警信号后,浙江移动安吉分公司应急指挥中心启用24小时值班,党员先锋服务队走在前、做示范,冒雨前往南北庄基站进行抢修工作。

由于基站由位于深山密林中,抢修人员一路踩着泥泞的山路,爬山涉水,从白天到黑夜,克服种种困难,终于在密林深处找到受损设备,迅速开展光缆接续,在台风来临前成功抢通,确保打赢防台抗台保卫战。

风雨无情人有情,移动服务暖人心

“灿都”来势汹汹,为帮助受灾群众渡过难关,尽快恢复正常生产生活,浙江移动急群众所急,想群众所想,用实际行动给受灾群众送上暖心关怀,为民办实事、护平安。

在嘉兴平湖,接到政府和新埭网格临时通知,平湖新埭集美箱包避难站集中了300余人,需要信号保障。平湖移动分公司党支部党员沈震峰带领网络部同事临时成立党员突击队,冒着风雨赶往距离平湖市区最东侧的新埭镇避难站,用最短的时间完成无线信号测试和扩容方案制定,网络员工紧急安装满格宝,确保无线信号的正常使用。同时由于有很多用户WIFI需求强烈,分公司紧急调用家装队伍,安装有线宽带,解决上网需求。分公司成功的网络应急处置得到了政府和网格人员的高度肯定,也得到了避难站的转移群众欢迎。

台风来临,台州暴雨持续,台州路桥大道营业厅考虑到天气情况特殊,为方便客户特成立志愿小分队,客户经理与终端销售人员协同到区政府提供上门服务,为区政府工作人员办理5G手机、下载和彩云业务,并现场教会客户使用5G手机和使用和彩云上传下载等操作。路桥大道营业厅工作人员特殊时期提供的特殊服务,赢得了客户的好评。

信息化支持防台部署,加强应急管理能力

在温州温岭,9月12日傍晚,港口巡查人员发现松门镇白岩村码头外面,有一只离岸约600米的广东渔船。由于风浪较大,工作人员无法与船上人员取得联系。险情就是命令。千钧一发之际,当地政府与浙江移动温岭分公司联系,希望提取船上人员手机号码信息,便于通知该船人员撤离到安全港区。

精确筛选出该码头附近基站覆盖的用户号码信息,如同大海捞针。收到任务后,温岭分公司第一时间与市公司联系,并得到了市公司网络部网优中心、市场部支撑中心以及政企部营销室的大力支持。在各部门的配合下,顺利向将该区域基站当日新进的5千多号码群发短信:“船号为XXX的船只,目前你船停泊在松门白岩口,该地属于危险区域,请立即与XXX联系,并尽快撤离到我镇礁山港区。”12号晚22时左右,船员成功收到短信后立即与当地政府联系,成功靠岸避险。

在舟山六横镇礁潭新村社区,社区工作人员正通过移动“智慧云喇叭”发布台风“灿都”预警信息,提醒社区居民妥善处理室外物品,注意出行安全,尽量减少不必要的外出。

据了解,这些省心省力的“智慧云喇叭”是由舟山移动在全市各村镇社区进行部署,基于智慧广播云平台,依托移动物联网技术,服务器部署在云端,广播设备部署在相应村庄,通过互联网交互,利用电脑客户端、手机APP即可实现跨区域实时广播。信息化的模式大大提升了政府办公效能,加强了应急管理能力。

暴雨仍在继续,浙江移动抢修队员毫不退缩,他们召之即来,来之能战,英勇奋斗在第一线,以实际行动坚守在防台抢险一线,用顽强的意志和无畏的精神,保障通信“生命线”畅通。