陆杰华：平衡多方责任 理性看待老年人用网风险

近日,由中国人口学会和抖音联合主办的“数字化与老龄化,从适老到助老”研讨会在京举行,来自中国人民大学、北京大学、南开大学、中央财经大学及中国社会科学院的专家学者,围绕短视频能否帮助老年人提升社会参与、帮助老年人融入数字生活展开讨论。与会专家一致认为,抖音等短视频应用,为老年人获取知识、社交娱乐、展示自我提供了新工具,加强了老年人的社会连接,提升了老年人的社会适应与社会参与。同时,专家们从关注老年人数字困境、完善互联网产品适老化、提升老年人网络素养等方面提出观点和建议。

中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国网民规模达10.11亿,互联网普及率达71.6。与此同时,老年网民的规模也在提升,50岁及以上占比达28.0,同比增长5.2。

中国人口学会副会长、北京大学社会学系教授陆杰华指出,当前正处在老龄化和数字化同步共振的阶段,“老年人退休之后,大部分时间空闲在家,十分需要新的休闲、学习和社交方式来填补,互联网则成为满足老年人需求的有效途径”。抖音作为一种新颖的信息载体和媒介形式,“将视觉和听觉相结合,并有着多维度的变化,很容易被中老年所接受。”陆华杰从学理角度介绍了人类获取信息的方式,点明短视频受到欢迎的主要原因。

然而,老年人在使用互联网过程中势必会遇到一些困难和问题,对此,陆杰华建议全社会要理性看待,并积极给与老年人必要的关注,帮助他们做出风险提示和干预。

为了帮助老年用户更好地使用短视频,抖音优先在产品功能做出升级,上线了长辈模式大字简明模式,解决老年用户看不清、不会用问题;同时逐步升级时间提醒和管理功能,帮助老年用户进行时间管理。抖音还强化了涉老内容审核标准、提升了潜在风险私信预警响应等级、严厉打击违法广告,并持续鼓励适老化内容创作,加大优质内容池比重。

对于老年人用网风险的提醒和干预,打造老年用户放心的用网环境,“不单是抖音在内的所有互联网产品和平台的责任,也是政府、行业、社会的共同责任,政策的规范、行业的监管、社会多方的协同必不可少”,陆华杰表示。

此前,抖音发起了老年友好项目“银色闪耀计划”,正是期待能与学界、媒体、社区、老年大学等多方协作,围绕老年人面临的数字问题进行研判和解决方案研讨,以协调各方资源,打造老年友好型数字产品和网络环境,服务老年人更快更好地融入和享受数字生活。