上海利真赋能售后服务，提升服务效能

2020年以来，伴随着我国经济转型，我国汽车后市场迎来了自身的转型期，逐步开始由增量市场转变为存量市场。增量变存量，意味着利润的削减以及更加激烈的竞争。行业集中度增强，车主对售后的专业度以及服务品质需求日益多元化，存量市场的精耕细作之路，已是大势所趋。上海利真汽车服务凭借自身售后服务能力、丰富行业运作经验、规范化的客户服务流程，在此种环境下，把握住市场脉搏，打造企业自我核心竞争力。

对于售后服务企业而言，为自己的产品与服务寻找客户，或是为客户找到合适的产品与服务，是必须面对的问题。随着社交媒体、互联网、移动终端和各种智能应用的发展，汽车延保行业的消费质量也相应升级。

因此，利真汽车服务付诸更多努力于延保产品服务的创新之上，尤其是服务流程与管理，上海利真汽车服务充分把握住车主对汽车售后服务便捷性、专业性的需求，依托互联网与大数据工具，开通24小时线上服务，微信“管家”客户服务，会员专属服务等。

作为国内汽车延保行业的重要力量，利真汽车服务在为广大车主提供高品质服务方面承担了重要的责任。新冠肺炎期间，利真始终秉持“服务只有起点，满意没有终点”的服务宗旨，客服热线952386仍然坚持为用户提供7*24小时响应及时的客户服务，为消费者提供“细心、用心、热心、爱心、真心”五心服务。同时上海利真汽车服务不断丰富产品，推出了一系列车主关爱举措，全新推出防疫套餐，保障客户的爱车更加安全清洁，只为让客户的生活更加美好。

以客户为中心，要将服务做扎实，见微知著，这一系列的背后，不难发现上海利真汽车服务的发展理念，探索更多维度的服务方式，提升服务质量，契合时代需求，引领汽车延保行业不断革新。