多地快递柜强制收费，收件人被迫“买单”！

近日，网友们后知后觉地发现，楼下的快递柜悄然开始收费了。

多则1元，少则5毛，免费取件什么的，已经不存在了。

多地快递柜收费

网上一片骂声

目前快递柜普遍开启了收费模式，如近邻宝、丰巢、速递易等。收件人取件时需扫码支付一定费用才能将快递取出。

不过，对于谁来付费，快递员可自行选择由自己付费或由收件人付费。这种灵活的付费模式促使很多快递员在不通知收件人的情况下，直接选择收件人付费将物品寄存快递柜中，将费用转嫁收件人。

北京的张先生今年7月起开始收到收件提示短信。短信显示“超过24小时收取服务费5角/天”。今年9月，张先生发现，短信中的取件提示发生了变化，由原来的“超过24小时收取服务费5角/天”变成了“服务费5角/天”。

快递柜现在已经遍布各个小区，成为人们网购生活的一部分，我们开箱取快递要强制看广告，现在还强制收服务费，真是套路满满。网友们在微博上纷纷吐槽。

丰巢回应：

快递柜实行打赏，可跳过

针对网上对快递柜收费的舆论发酵，丰巢和中通相继回应。

丰巢相关负责人则表示，收费模式的实施是实际运营中摸索出的必然结果。“由于市场巨大，快递柜投放量无法满足消费者需求，导致丰巢快递柜在免费阶段出现了大量的‘占柜’行为，为了提高快递柜使用率，公司逐渐开始对快递员收费。”但该负责人强调，面对消费者，丰巢快递柜采用的是“打赏制度”，即消费者可以自由选择缴费鼓励或直接跳过免费取件。

中通相关负责人表示，中通目前与主流的快递柜公司有系统对接。但公司要求一线快递员需要征得收件人同意后方可入柜。至于入柜费用，一般分为两种情况，一种是业务员自己承担，成本在派件收入里，另一种情况是由派件网点承担。

快递新规已执行

未经允许把快件放进快递柜可投诉

近几年，快递费有过几次涨价，消费者自然希望能享受等值的服务，不能快递费涨了，快递服务反而缩水了。

今年5月份，《人民日报》就曾发声，快递柜强行向消费者收费并不合理。送快件上门是快递公司应当履行的投递义务，消费者在支付快递费时已经购买了此项服务，不应为此交“二茬钱”。

其实，之前发布的《快递暂行条例》已经在 5 月 1 号起执行了，其中第二十五条指出：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”

也就是说，如果在你不知情的情况下把快递放到了快递柜或其他代收点后，才提醒“您的快递已放在 XXX 快递柜，请凭取件码……”之类的，都将是违规行为。你可以去国家邮政局申诉网站上投诉，亲测有效，解决速度绝对比EMS快那么一丢丢。

点击下方阅读原文，关注电脑报新媒体矩阵更多精彩