百思买推出“上门维修”服务，来对抗亚马逊

PingWest品玩7月20日讯，根据彭博社报道，电器零售商百思买正在通过提供“上门维修服务”这些增值业务来对抗亚马逊，并在亚马逊一家独大的时候逐渐的发展起来。

据报道，百思买北美地区拥有1000多家大型商店，约有125,000名员工，股价在2013年前后达到谷底，在新CEO休伯特乔利（Hubert Joly）上任后的一系列举措，将百思买拉回到发展的赛道上。

2015年秋季休伯特乔利开始计划“上门维修服务”这项新业务，并定下了三个原则：1、服务必须细致入微，工作不能嫌小就不做；2、不额外收取上门费用；3、今天结束时不准再接单。这三个原则，可以看出这项“上门维修”的服务是以“服务至上”为原则的。维修的范围包括：电视，音响系统，冰箱，洗衣机，安全摄像头，门铃，车库门和烟雾警报器，甚至是 Amazon Echo 和 Google Home 和 Apple HomePod，以及智能色调和照明和恒温器等设备。