走出去，引进来——远洋·椿萱茂，具有中国特色的国际化养老

做养老不是一句口号那么简单，养老的核心是服务，基础是需求。现代社会并不缺少资源和资本，缺少的是科学的理念和创新、技术和有效模式的整合以及专业人才的培养。

走出去，引进来——植入国际基因

Meridian Senior Living是全美排名前列的养老照护机构，椿萱茂与Meridian的合作始于 2015 年；而就在上个月，椿萱茂与Meridian原股东共同成立合资公司Sino-Ocean Meridian，并完成股权交割，至此开启椿萱茂国际化发展的新纪元。Meridian根植美国领先的养老服务市场，为椿萱茂在中国国内养老业务的运营管理、服务支持、失智照护多个养老专业领域，提供独家合作与支持，打造中国首个国际基因的养老行业服务领先者，引领健康养老新生活。

                      远洋集团与美国MeriStar集团在北京正式签署协议

▽▽▽

“做养老有一种莫名的成就感，在被需要的那一刻，我们的价值在老人面前体现的淋漓尽致，被老人需要就是椿萱茂养老的价值所在。”椿萱茂负责人说。

走出去，引进来——转变理念，最基础也最重要

2010年以前，空巢老人的数量是30%，现在达到了50%；到了2030年，中国空巢老人的数量会是90%。有些老人说他们尽量不洗澡，因为一个人在家洗澡很不方便，万一摔倒了，动不了了，会给孩子添很多麻烦，于是就用这种减少洗澡的方式。

                         远洋·椿萱茂入住长辈林奶奶作品展示

我们中国人向来注重孝道，可是随着时代的发展和变迁，以及工作压力增强，孝顺的方式也应该顺势而变。上世纪80年代，“养老院”对很多人还是一个陌生的概念，养老院主观印象较差。而如今，以互联网、人工智能为主要特征的科技日新月异，新模式、新业态不断涌现，对于老龄化，对于健康和养老，都需要我们重新思考和重新定义。

“LIVE LONG,DIE SHORT.”是美国的养老理念之一，即：“延长有质量的生命”，或直译为“活到老，活得好”，评价老年生活不只是长寿这一个时间维度，还要加上质量的维度。

椿萱茂所建立的五大服务体系（健康管理服务、乐享生活服务、科学膳食服务、生活照料服务、失智照护服务），也正是引入了这种理念。从宏观来说，可以上升到要身心灵和谐统一；从微观来说，又可以下沉到指导老人每天应该怎么做。

走出去，引进来——人才最为关键

作为国际化养老服务的先行者，椿萱茂不断探索全球领先的养老理念和运营模式，重点之一就是人才的培养。

椿萱茂在对美国养老模式考察时发现，他们的养老机构通常配有多名社工，同其他所有专业一样，社工都需要获得行业工会认证，考取LICENSE持证上岗，且LICENSE牌照考试十分严格。

美国养老机构中的社工大多持有LICENSE牌照，极具专业性和权威性，他们通常会为长者做三件事：

· 帮助长者熟悉环境，从生理和心理上适应养老机构。

· 培养长者的独立性和创造力。

· 注重影响老人的方方面面。

看似简单，但实际则需要社工经过非常专业的培训，并参与到长者一系列的评估中来。他们是日后与长者互动最频繁的人，也是长者最信赖的人。

养老服务的发展需要每一个学科，每一个专业的同步发展，而行业领先标准的专业人才培养，是国际化养老服务的一条全新的，却又至关重要的路，也是椿萱茂要走的路。

走出去，引进来——体验为王，核心在“人”

                 远洋·椿萱茂照护者与入住长辈刘奶奶

养老的核心是服务，而服务的核心是“人”。

椿萱茂负责人在考察美国养老时，一位社工就说到，“老人不想吃饭的背后也许是抑郁；不想参与集体活动不一定是因为身体不适，也许是与某个长者有了矛盾等等，我们要让每一个老人，都感觉到自己是一个‘人’，要用心去了解他们。”

椿萱茂不是一个简简单单的“护理院”，更应该给老人一种希望，新生活刚刚开始的希望。在美国的养老机构，每一个老人在自己的房间里都有自己年轻时候的照片，社工要了解每一个老人的过去，每一个老人就像一本单独的书，需要社工去读懂，去了解。

美国的一位很资深的养老企业董事长说过，“我们跟老人的关系，不是我们照顾老人，我们只是跟老人一起生活，老人跟我们是平等的。”

椿萱茂做养老，就是想让老人跟这个时代、跟这个社会有连接，要让老人知道自己还有社会价值，能去做自己想做的事。

未来，远洋·椿萱茂将继续以开放合作的心态积极构建国际养老业务生态体系，基于养老需求，以客户为中心，引进国际先进理念，为长辈创造高品质新生活，构建健康、快乐的家。